Nos últimos anos, especialmente após a pandemia, o varejo vem passando por profundas transformações. A digitalização acelerada dos canais de venda, o aumento das interações omnichannel e a urgência em entender a jornada completa do consumidor tornaram-se prioridades estratégicas. Não é novidade que entender o consumidor e integrar os canais se tornou fundamental. No entanto, […]